Cambio de perspectiva: una nueva mirada a los viejos problemas
Hay una vieja historia de los hombres ciegos y un elefante. Los ciegos todos se reúnen y se les pidió que describieran un elefante. Se dice que un elefante es largo y flaco como una serpiente. La otra dice que la primera no sabe lo que está hablando y dice que un elefante es como el tronco de un árbol, redondo y grueso. El tercero dice que ambos están equivocados, que un elefante es amplia y circular como un disco gigante.
En algunas versiones, se detienen a hablar, empezar a escuchar y colaborar para "ver" el elefante completo. Cuando un hombre camina por la visión de futuro y ve al elefante, también aprenden que son ciegos.
No nos llevó mucho tiempo darse cuenta de que cada uno de los hombres está hablando de una parte diferente del elefante (tronco, las piernas y el oído, respectivamente). Los hombres están ciegos, por lo que no tienen en el elefante entero. Debido a que su experiencia se limitaba a una determinada parte del elefante, se supone que el elefante era lo que podían ver. Uno sólo podía sentir que el elefante era un tronco, por lo que pensé que era como una serpiente.
Ser creativo es a menudo como siendo una persona ciega. Se trata de un problema que no podemos ver. Hablamos de ello, nos fijamos en él, y luego tratamos de resolver comprender sólo las partes que podemos ver. El problema es que podemos conseguir en una rutina y empezar a ver el mismo problema y ofrecer la misma solución. ¿Qué ocurre, sin embargo, cuando, ya sea por elección o por circunstancia, tenemos que encontrar soluciones nuevas? ¿Qué ocurre cuando tenemos que innovar? Innovación por su propia naturaleza, implica dar con un nuevo enfoque para un viejo problema.
Para llegar a un nuevo enfoque para un viejo problema, que a menudo tienen que ver el problema de otra manera. Si hacemos las mismas cosas, vamos a obtener los mismos resultados. Si usamos el mismo saco de trucos, vamos a terminar con el show de magia misma. En mi experiencia, cuando una nueva solución era necesario, lo mejor que podía hacer (si me he quedado atrapado o no) iba a cambiar mi perspectiva sobre el problema.Esto podría significar mirar nuevos efectos visuales, haciendo preguntas diferentes o simplemente perfeccionar mi idioma. Una vez que se han explorado nuevos ángulos de un problema, ya sea visual, funcional o estratégico, a menudo se ve algo nuevo, que le partió en el camino de la creatividad y la innovación verdadera. Cuando todo lo que ves es el oído y la pierna, por lo general, sólo tiene el tronco para completar su visión del elefante.
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Un poco Neuropsicología
Para responder a la pregunta de cómo una perspectiva diferente conduce a una solución creativa, tenemos que entender un poco la neuropsicología y lo que sucede en el cerebro cuando se está resolviendo un problema. Según Jonás Leherer en su libro Imagínese, el "A-ha" momento es esencialmente una relación abstracta que el hemisferio derecho del cerebro hace entre dos ideas diferentes. La historia tiene innumerables historias de personas que tienen ideas increíblemente innovadoras de acontecimientos aparentemente insignificantes. Una de mis favoritas es la historia de cómo Robert Sherman llegó con la canción "Una cucharada de azúcar" cuando su hijo llegó a casa de la escuela un día después de que le saquen sangre (que le había dado un cubo de azúcar). Otra historia es teorizar sobre la gravedad de Newton después de una manzana cayó sobre su cabeza, o Arquímedes y la bañera, y así sucesivamente. Algunos suceso active una idea y el cerebro realiza una conexión a resolver el problema de forma creativa.
¿Cómo funciona este proceso? Cuando usted se enfrenta con un rompecabezas, ya sea visual o funcional, lo resuelves ejecutando en un principio a través de todas sus soluciones habituales que son obvios - como el diseño de comercio electrónico que usted ha usado un millón de veces, los patrones de diseño que usted conoce , el estilo de botón que te gusta, la fuente que siempre funciona, etc En primer lugar, involucrar a su cerebro izquierdo recordando la evidente y probado soluciones verdaderas. A veces, estas ideas funcionan, a veces no lo hacen. Tan pronto como su cerebro izquierdo ha agotado todas las ideas que no funcionan, te frustras y te golpeó la pared. El muro es la incapacidad de su cerebro izquierdo para crear nuevas conexiones de sus viejas ideas. Usted es incapaz de conectar las ideas viejas con nuevas, para encontrar soluciones distintas con los mismos métodos. La única forma de salir del atasco es tratar de ver el problema de una manera nueva.
En el punto de frustración total, su cerebro derecho encaje. El lado derecho del cerebro resuelve problemas con las imágenes. Una vez que el cerebro izquierdo se ha salido de la vía por la frustración total, su cerebro derecho es capaz de asociarse libremente en el idioma que lo sabe: las imágenes. Luego, golpea - la conexión se hace, y de repente, por arte de magia, usted está fuera de funcionamiento, y todo cae en su lugar. Lo que acabas de hacer es crear una nueva conexión en el cerebro, literalmente.
Por lo general, ocurre en el más improbable de los tiempos - cuando un participante en una sesión de investigación dice algo que te deja consejos, o cuando su cónyuge le muestra algo, o cuando un amigo le habla de la frustración y la forma en que lo resolvió. Se presenta de forma inesperada, y dos objetos diferentes se conectan para crear algo nuevo. En última instancia, la mayor parte de la fase de investigación y la estrategia es simplemente para crear estas "A-ha" momentos, que luego se ejecutan en una vez se llega a la fase concepting.
Cómo tener una nueva perspectiva
A continuación se presentan algunos de los trucos que han aprendido a inspirar el pensamiento creativo y ver los problemas de manera diferente con el fin de ayudar al cerebro a crear conexiones. Mientras que las primeras sugerencias son principalmente para el diseño visual, encuentro todo esto útil para averiguar conjuntos de características y la definición de su alcance, y son totalmente apropiados para UX y diseñadores visuales por igual.
IMPRIMIR Y VISUALIZAR
Impresión de un montón de cosas y tirar para arriba en una pared es la mejor manera de ver una nueva solución a su problema. Reconociendo patrones es mucho más fácil cuando usted es capaz de ver imágenes en las proximidades de cuando se basa en la memoria. Los documentos de impresión establecidos en las proximidades de ayudar al cerebro a hacer conexiones y generar ideas en vez de simplemente retener información.
Lo que hay que imprimir? Dos cosas en particular: la competencia ayuda e inspiración.
Para los competidores, si usted está trabajando en una página de detalles del producto para un sitio de comercio electrónico, elegir 10 a 15 páginas de productos de los competidores e imprimirlos en 11 × 17 pulgadas de papel, y buscar las cosas que funcionan bien. También, observar las cosas que no funcionan bien. Sus competidores han hecho el buen servicio de tratar de ideas antes de ti, y te dan a probar sus sitios web y evaluar sus ideas sin poner en meses de desarrollo. Agrupe los métodos e ideas de diseño que funcionan bien para los competidores - y tenga en cuenta sus resultados. También habrá una gran cantidad de fracasos para aprender, así que tenga en cuenta esos también.Al ver lo que está mal en otros sitios web pueden hacer que usted intente algo completamente nuevo. Al ver los clichés te liberará de esas ideas cansadas y permitir que su cerebro para correr libremente en ideas diferentes. Incluso si usted no está en la "competencia" con nadie más, encuentra la más cercana verticales y usted hará conexiones con mayor rapidez.
Para inspirarse, entre 10 y 15 páginas con elementos de la IU, imprimir las páginas, recortar las piezas que usted desea utilizar, y los puso en una tabla. Anote sus ideas en notas adhesivas, Después de hacer esto, usted comenzará a ver los patrones, que se puede utilizar para visualizar una solución. Si usted ha hecho esto, y le pegan aún, poner un poco de inspiración pertinente - ya sea un ambiente, un diseño similar o un patrón de diseño - y ver qué pasa. Hemos de tener la impresión de materia hacia fuera y reordenando hasta que veas algo. Al imprimir inspiración, incluya algunas cosas que son totalmente diferentes de lo que vimos en los competidores para evitar la copia de lo que hicieron.
REFINAR SU LENGUAJE
Las personas a menudo describen la misma cosa usando un lenguaje diferente. Los individuos se apegan a las palabras que usamos para describir un problema, y luego el grupo se queda bloqueado en la semántica. Esto es especialmente cierto en la definición de nuevos productos y características. A menudo vamos a usar una palabra diferente o dos, y entonces todo se congelará. Podría ser el lenguaje utilizado para describir las instrucciones del usuario, o podría ser la etiqueta de un botón. También podrían ser sus nombres para objetos particulares de su proyecto o atributos particulares de esos objetos. El lenguaje es increíblemente poderoso. Como diseñadores visuales, que podrían no estar tan en sintonía con lo que tenemos que estar, y vamos a encogerse de hombros como el dominio de redactores. Pero copia y las imágenes están entrelazados tan estrechamente que separar una de la otra en el diseño Web es imposible.
Por lo tanto, tenemos que asegurarnos de que tenemos exactamente el lenguaje correcto, y tenemos que experimentar. Empiece por cambiar el idioma en la página o refinar las instrucciones. Además, usted podría rótulos cosas que antes no tengan etiquetas o actualizar las etiquetas existentes.
Si está trabajando con un redactor, hacer que se involucren en el perfeccionamiento de las cuestiones lingüísticas que tenga con el sitio web. Ellos serán una fuente fabulosa de ideas sobre el lenguaje producto terminología, y las instrucciones de refinación.
El lenguaje también puede bloquear el equipo. El uso de palabras o frases diferentes para la misma cosa, especialmente cuando se trabaja con productos que todavía no existen, puede llevar a confusión interna. Usando terminología diferente a dividir un equipo en lugar de unificarla. Por lo tanto, los miembros del equipo que tiene definir el uso de palabras podría ayudar. Si das un paso atrás y tomar una respiración profunda, usted puede encontrar que usted ya ha resuelto el problema y sólo necesitaba aclarar el lenguaje para que todos lo vean.
PREGUNTAS DIFERENTES
Si usted está atascado, es probablemente porque usted necesita una respuesta. El problema es que usted no puede hacer la pregunta correcta. Si la misma pregunta una y otra vez, lo más probable es obtener la misma respuesta. Así que, ¿cómo reformular la pregunta o hacer una nueva pregunta para obtener nuevos conocimientos?
A veces el problema es visual. Algo en el diseño es una distracción o provocar que no funcione, por lo que necesita para hacer frente a una parte diferente de la disposición. La raíz del problema no puede ser el elemento que está trabajando, pero los elementos que lo rodean. Aquí están algunas cosas para intentar:
- Eliminar o quitar otros elementos sobre la mesa de trabajo y ver qué pasa. Esto podría revelar una solución al problema.
- Intente una ilustración en lugar de una fotografía.
- Cambiar los colores.
- Rompa el grid.
- Enfatizar las diferentes partes de la página.
- Pruebe con un enfoque totalmente nuevo para la navegación, no sólo una nueva barra de menús.
DATOS DEL DOCUMENTO EN UNA NUEVA FORMA
En un proyecto en el que estaba, teníamos problemas identificando cómo comparar conjuntos de características entre productos. Teníamos varias opciones pero siguió dando vueltas en círculos de debate en la dirección correcta. Por último, he encontrado una nueva manera de ver las comparaciones y lo probó como un experimento. Wham! Mostró la información de una manera nueva que tuviera sentido para el equipo, y todos lo tenemos.Así que si usted está trabajando con datos, ¿cómo se puede mostrar o visualizar los datos de una manera nueva? ¿Podría mirar nuevos parámetros? ¿Podría volver a formatear los entregables? En cuanto a los datos en diferentes formatos le permite ver cosas nuevas.
ANALIZAR ALGO NUEVO
Con la existencia de tan muchas técnicas y modelos para mostrar los datos, agotando toda la bolsa de trucos en cada proyecto es imposible. Si usted está mirando para ver el problema de otra manera, poner el problema en un nuevo modelo: un guión gráfico, un modelo mental, un nuevo informe de análisis, tal vez incluso cambiar el formato de los datos. Usted verá cosas diferentes con distintos modelos. Se va a añadir más detalles a la estrategia y ayudarle a entender el desafío de diseño en el panorama general, ayudando a descubrir nuevos riesgos y soluciones. Adición de modelos de datos también podría ayudar a la empresa "tomadores de decisiones y los miembros del equipo descubrir riesgos cruciales antes en el proceso.
REDUCIR EL CONTEXTO MÁS GRANDE
Mirando el panorama también puede dar lugar a una nueva forma de ver el problema.Cuando un problema es muy específico, ver cómo encaja en el contexto más cercano. En el diseño del producto o en la web, esto podría significar storyboard cómo la aplicación o sitio web va a utilizar, así como la ubicación y psicografía del usuario y lo que están tratando de lograr. Una mejor comprensión de cómo funciona el negocio también puede ayudar. La comprensión del diseño en el contexto de cómo la aplicación se inscribe en el panorama de los negocios puede ayudarle a afinar la estrategia y eliminar las opciones para llegar a una solución más rápidamente.
Alejar a veces me ayuda a darme cuenta de que estoy haciendo la pregunta equivocada. Si se preguntan cómo su problema (por ejemplo, uno sobre un conjunto de características o requisitos del producto) encaja en el panorama general, puede encontrarse con que el panorama no es lo suficientemente grande y tiene que ser ampliado (por ejemplo, mediante la revisión de la estrategia o la usuario de flujo). Tal vez el conjunto de características o requisitos de los productos no tienen sentido porque no has has alejado suficientemente amplia y no entienden el producto en su contexto. Una vez que se mire en el cuadro grande, todo su equipo se dan cuenta de que su enfoque está mal - o tal vez a la derecha!
Consideraciones finales
Al acercarse a su próximo proyecto, tratar de construir nuevas formas de ver el problema.Hemos explorado sólo unos pocos aquí. También puedes probar a nuevos flujos de trabajo del proyecto (tales como magra o ágil) o nuevas herramientas (como el eye-tracking o pruebas de usabilidad o software diferente) o música nueva o lo que sea.
Volviendo a nuestra historia de los ciegos, ¿dónde está tu ciego equipo? ¿Dónde puedes buscar para hacer este elefante un poco más claro. El trabajo de diseño tiene mucho que ver a tientas alrededor e imaginar el elefante. Al observar las distintas dimensiones (datos, competidores, inspiración, lenguaje, contexto), serás capaz de ver un problema con más de tres dimensiones. Ningún desafío del diseño es tan simple que carece de aspectos adicionales para la exploración. Sólo podrás encontrar el "A-ha" momento que estabas buscando o descubrir una innovación importante como hizo Newton o descubrir algo pequeño que le permite enfocar y priorizar su equipo.
Recuerde, que si usted hace la misma cosa, por lo general, obtendrá los mismos resultados.
Por el contrario, si intentas estas nuevas técnicas, es posible que sorprendas con tu creatividad.
